Povrati i otkazivanje

1. Opseg

Ova politika primjenjuje se na Appointso pretplate i plaćeni pristup platformi. Ne uređuje plaćanja između salona i njihovih klijenata.

2. Pretplate

Appointso pretplate mogu se naplaćivati mjesečno putem Lemon Squeezyja ili drugog pružatelja plaćanja. Uvjeti pružatelja plaćanja mogu se primjenjivati na obradu plaćanja, račune, poreze, povrate i podatke o načinu plaćanja.

3. Probno razdoblje

Ako je ponuđeno besplatno probno razdoblje, ono salonu omogućuje procjenu usluge prije odabira plaćenog paketa. Trajanje i uključene značajke mogu biti prikazani u aplikaciji ili na stranici s cijenama.

Ako nije drugačije navedeno, korištenje samo probnog razdoblja ne stvara obvezu plaćanja.

4. Otkazivanje

Otkazivanje možete zatražiti kroz portal za naplatu, kontrole u aplikaciji ili kontaktom na [email protected]. Kada se pretplata otkaže, pristup u pravilu traje do kraja plaćenog razdoblja, osim ako se račun ukida zbog zloupotrebe, pravnog rizika ili povrede Uvjeta.

5. Povrati

Povrati nisu automatski za obračunsko razdoblje koje je već započelo ili je korišteno, osim ako je to propisano primjenjivim zakonom ili Appointso odobri povrat. Zahtjeve zbog pogrešne naplate, dvostruke naplate ili izvanrednih okolnosti možete poslati na [email protected].

Ako je povrat odobren za plaćanje preko pružatelja, obično se obrađuje kroz tog pružatelja.

6. Neuspjela plaćanja i ograničen pristup

Ako plaćanje ne uspije, Appointso može obavijestiti salon, primijeniti grace period, ograničiti nove rezervacije, suspendirati pristup ili otkazati pretplatu. Status naplate i pristupa može biti prikazan u aplikaciji.

7. Ručna naplata

Appointso može podržati ručne dogovore naplate kao što su virman, gotovina ili besplatan pristup za odabrane račune. Takve dogovore odobrava i vodi Appointso te mogu imati posebne rokove, razdoblja pristupa ili zahtjeve za potvrdu plaćanja.

8. Kontakt

Za pitanja o naplati, pomoć oko otkazivanja ili zahtjeve za povrat kontaktirajte [email protected].